موظف استقبال

في Kojo Space، بنهتم إن كل عميل يحس بالراحة من أول لحظة يدخل فيها المكان. كموظف استقبال، هتكون مسؤول عن استقبال العملاء، تنظيم الحجوزات والاشتراكات، متابعة الجلسات والمدفوعات، والتأكد إن المكان شغال بسلاسة طوال الشيفت.

هتكون جزء أساسي من فريق كوجو، وهتساعدنا نحافظ على تجربة مميزة لكل زائر.

• استقبال العملاء والترحيب بيهم بطريقة ودودة واحترافية.
• تسجيل دخول وخروج العملاء ومتابعة الجلسات.
• إدارة حجوزات الغرف والاشتراكات.
• تحصيل المدفوعات والتعامل مع الكاش والسيستم.
• استقبال طلبات الكافيتريا ومتابعتها.
• الرد على استفسارات العملاء والمكالمات والرسائل.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال والمكان.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات اليومية.
• متابعة المخزون وتسليم واستلام الشيفت بدقة.

• مهارات تواصل ممتازة وأسلوب لبق في التعامل.
• الالتزام بالمواعيد وتحمل المسؤولية.
• القدرة على التعامل مع الكمبيوتر والأنظمة بسهولة.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• الدقة في التعامل مع الأموال والحسابات.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.
• المرونة في العمل بنظام الشيفتات.
• يُفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء، لكنها مش شرط.